Empreendedores realizam inovações em suas empresas e recuperam faturamento durante pandemia

Segundo pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Pequenas Empresas (Sebrae), ano passado, 97% dos empreendedores realizaram pelo menos uma inovação em seu negócio. 

Essa ideia de inovar e realizar pequenas mudanças no negócio vem ajudando micro e pequenas empresas brasileiras a superar os impactos da pandemia e recuperar seu faturamento. 

Confira em um ranking as mudanças que mais foram usadas:

• Melhorar o atendimento: 86%;
• Melhorar a qualidade de produtos: 79,9%;
• Reduzir desperdícios: 69,2%;
• Aumentar a produção/vendas: 69,1%;
• Criar e/ou melhorar site ou redes sociais: 67,7%;
• Reduzir custos: 65,6%;
• Otimizar o consumo de água ou energia: 53,3%. 

Carlos Melles, presidente do Sebrae, afirma que “apenas no ano passado, meio milhão de empresas buscaram apoio para desenvolver ações inovadoras nos seus estabelecimentos. Esse número é 75% superior ao detectado em 2019”. 

As pequenas empresas saem na frente quando se trata de inovação. O analista de inovação do Sebrae, Arthur Carneiro, diz que “os pequenos negócios são muito velozes e conseguem implantar inovações de forma mais ágil que grandes empresas. O importante é que o negócio esteja sempre buscando inovar e se diferenciar dos concorrentes”. 

Como empreendedores inovam em uma empresa?

Carneiro sugere algumas dicas para inovar sua empresa com mudanças mais utilizadas pelos empreendedores no ano de 2021:

Melhorar o atendimento

Para conseguir ter sucesso no seu negócio, é fundamental atender bem o consumidor. O empreendedor deve se colocar no lugar do cliente, pensando na experiência do cliente do momento em que ele entra na loja, até o momento do pós-venda, isso vale para lojas físicas ou virtuais. 

Para realizar esse processo, é preciso entender como melhorar cada etapa da compra. 

Algumas dicas que podem ajudar é: ter um ambiente funcional e adequado ao perfil do público; Priorizar um atendimento de qualidade; Não criar burocracias excessivas para o cliente consumir; Criar um canal de comunicação adequado para relacionamento e divulgação de futuras promoções ou novidades. 

Além de empreendedores melhorar o atendimento, deve melhorar a qualidade de produtos

É preciso realizar uma avaliação dos produtos e serviços disponíveis, para poder identificar quais podem ser melhorados e quais precisam ser substituídos por novos. Isso deve ser feito dentro da empresa, realizando testes de funcionalidades, novas fórmulas ou receitas ou testando com clientes a aceitação dessas novidades. 

Caso seja necessário ajuda externa, as empresas podem contratar laboratórios e consultorias de desenvolvimento e prototipagem de novos produtos, isso ajuda a desenvolver e validar a criação das novidades. 

Padronizar processos é outro item essencial, pode ser feito documentando como cada receita, produto ou serviço é feito, garantindo mais qualidade. 

Reduzir desperdícios

Muitos materiais costumam ser desperdiçados no dia a dia de uma empresa, e estoques são perdidos por falta de alguns controles que podem ser inseridos na rotina do negócio. Sempre se mantenha atento ao que é comprado e utilizado. 

Nos restaurantes, é recomendado que as receitas sejam padronizadas e que haja o porcionamento correto de cada ingrediente. Assim, evitam os desperdícios e reduz custos com insumos. 

Aumentar a produção/vendas

Antes de investir na expansão do seu negócio, é necessário que analise bem se é o momento ideal para a empresa. Caso tenha potencial de mercado para expansão, é preciso avaliar a viabilidade financeira e a previsão de retorno do investimento. 

Se for o momento de crescer,a  expansão deve melhorar ou preservar os processos atuais da empresa. Vale ressaltar que aumentar a produção de forma desorganizada, pode refletir em maiores custos e desperdícios. 

Para algumas empresas, essa fase pode ser uma boa oportunidade de comprar máquinas e equipamentos mais modernos, automatizar processos e planejar  uma estrutura física mais funcional. 

Empreendedores devem criar/melhorar site ou redes sociais

As redes sociais têm grande importância para a comunicação com os clientes e para promover serviços e produtos. 

É preciso entender quais as redes sociais ideais para se comunicar com seu público, pensar como será a abordagem da empresa no mundo digital, planejar a presença digital e a atuação com links patrocinados e manter o engajamento dos seguidores e clientes. 

Reduzir custos

Além de evitar o desperdício dos produtos, como mencionado anteriormente, o mau uso do tempo dos funcionários também é algo que aumenta os custos das empresas.

É necessário realizar um planejamento de atividades para os funcionários ou uma divisão de tarefas equilibrada com estudos de tempos e métodos, para conseguir melhorar essa questão. 

Sempre avalie como as atividades da empresa são executadas. Alterações simples, como a troca de uma máquina, compra de um equipamento ou a organização de alguma estação de trabalho, ajudam a reduzir custos que são desnecessários. 

Otimizar o consumo de água ou energia

Empresas que possuem gastos elevados com energia ou água, precisam adotar processos ou componentes que reduzem o consumo. 

Uma alternativa para reduzir os gastos com a água, é instalar sensores ou botões com desligamento automático nas descargas e torneiras. Já para a energia, é recomendado que realize a troca por lâmpadas de LED e por equipamentos que sejam mais econômicos. 

Ambientes que podem ser aproveitados com a luz natural, também é uma maneira de economizar.