Uber (U1BE34) anuncia pagamento por PIX em sua plataforma

A plataforma de transporte Uber (U1BE34) anunciou nesta terça-feira (24), que os pagamentos via PIX em seu aplicativo vão chegar em junho deste ano.

A possibilidade de pagar corridas através do PIX já havia sido disponibilizada para uma parte dos usuários no começo de maio, sendo expandida para toda a base de clientes em junho deste ano.

Além disso, a companhia também anunciou uma medida de segurança que envolve pagamentos em dinheiro, chamada U-Selfie.

PIX como pagamento no Uber

Ao adicionar uma nova opção de pagamento em sua plataforma, a companhia busca utilizar os recursos de segurança já disponíveis em seu ecossistema. Dessa forma, quando uma viagem for paga por meio do PIX, o dinheiro será feito diretamente à plataforma.

Apesar de atingir toda a sua base de usuários apenas em junho deste ano, a modalidade vinha sido testada parcialmente desde o ano passado. Em novembro de 2021 começaram seus testes em Curitiba e Recife. Desde maio deste ano, a novidade já estava disponível para a maior parte da sua base de usuários.

Segundo a companhia, ao escolher este tipo de pagamento, o passageiro deve efetuá-lo antes da corrida. Em e-mail aos usuários, a Uber comentou sobre o processo: “Quando você confirmar o pedido da viagem, automaticamente uma página será aberta com o código Pix que você precisa colar no seu aplicativo do banco para efetuar a transferência”.

A medida foi adotada para proteger os dados do motorista e do passageiro. Ao realizar o pagamento diretamente à Uber, o usuário terá a certeza de que a quantia será direcionada à plataforma.

No entanto, caso a corrida seja cancelada depois do pagamento, o usuário será reembolsado no valor em questão em até 3 horas. Se houverem taxas de cancelamento, serão desconsideradas.

Se o valor da corrida for alterado (mudança de rota e/ou destino ou trânsito maior do que o previsto, por exemplo), será necessária outra transferência via PIX com a diferença a ser paga, sendo gerada diretamente no aplicativo do passageiro.

Esse meio de pagamento foi, ainda, atribuído a compra de créditos do chamado Uber Cash e a quitação de valores pendentes ou dívidas na plataforma.

Além disso, a companhia também anunciou uma medida de segurança que envolve pagamentos em dinheiro.

U-Selfie

Nesta segunda-feira (23), a companhia havia anunciado a adição do U-Selfie, uma medida de proteção aos motoristas que fizerem corridas pagas integralmente em dinheiro.

Dessa maneira, os passageiros que optarem por esta opção de pagamento deverão enviar uma selfie à plataforma antes que consigam solicitar uma corrida. Segundo a Uber, este é “um novo recurso voltado à segurança dos motoristas parceiros do aplicativo”.

A companhia também confirmou que a foto em questão não será compartilhada com os motoristas parceiros e também não vai sair da plataforma. No entanto, ela será armazenada nos servidores da Uber para que, em caso de necessidade, esteja disposta à consulta das autoridades.

Segundo a Uber, o projeto piloto “vem se somar a outros recursos já existentes no aplicativo para verificação do usuário, como a verificação do CPF na base de dados da Serasa Experian e a verificação de documentos, que solicita a alguns usuários que tirem uma foto do documento de identidade”.

Após o anúncio das novas medidas, as ações da Uber apresentaram queda nesta terça-feira (24). Elas somaram às 14:33 horas (Horário de Brasília) uma queda de 7,73%, atingindo os R$ 26,26.

Dessa maneira, em um período de seis meses, seus títulos apresentaram uma queda de 55,03%. Na comparação anual, essa desvalorização foi de 60,75%.

Apesar de ser um programa piloto, para a gerente de Operações para Segurança da Uber, esse é um recurso importante para a segurança das viagens.