Kopenhagen faz rebranding de marca para atrair novo público
Empresa fundada há 94 anos quer se tornar mais acessível para os consumidores
A Kopenhagen se notabilizou ao longo dos anos por entregar um mix de produtos sofisticados para um público alvo de classe média e alta. Porém, agora prestes a completar 100 anos desde a sua fundação a empresa quer atingir novos consumidores.
A empresa brasileira tem em mente o desejo de rejuvenescer o seu público nesses próximos anos. A faixa etária dos consumidores da marca está hoje entre 40-45 anos. A ideia é reduzir para pessoas de 30 a 35 anos.
Novo público
Uma das estratégias pensadas pela Kopenhagen para conseguir reduzir a faixa de idade do seu público consumidor é o lançamento de novas linhas de produtos com preço mais baixo do que os habituais.
No entanto, mesmo com esse novo posicionamento de marca, a empresa de chocolates ainda focará parte dos seus esforços no seu público atual, com um poder aquisitivo maior. A ideia é conseguir oferecer produtos tanto para eles quanto para consumidores que não frequentavam muito as lojas da rede.
Com isso a Kopenhagen espera cativar esse novo público para se tornar uma loja para o consumo do dia a dia e não apenas um local reservado para datas comemorativas como a Páscoa.
Para conseguir obter êxito neste objetivo, a Kopenhagen teve de renovar o seu portfólio de produtos e já chegou à marca de 50 novos itens nos últimos três anos, sendo que um terço do portfólio já foi renovado desde então.
Além disso, a Kopenhagen lançará propagandas na televisão para divulgar o seu novo posicionamento, mostrando que a empresa fará um investimento forte para divulgar essa mudança a fim de conquistar consumidores mais jovens.
Novos produtos como alfajores e pães de mel já passaram a ser vendidos nas lojas da rede pelo preço de R$ 9,90. Mas a Kopenhagen não pretende ir além e descaracterizar os seus produtos conhecidos pela sofisticação.
Essa mudança não acontecerá principalmente pelo fato da Kopenhagen pertencer ao Grupo CRM, mesmo dono da Brasil Cacau, que já oferece produtos com uma faixa de preços mais baixos e não pretende promover uma concorrência entre as marcas.
Expansão
Com a chegada do fundo de private equity Advent que assumiu o controle do Grupo CRM no final de 2020, a Kopenhagen passou a ter uma nova ambição para os próximos anos, a expansão das suas unidades.
A rede que possui mais de 950 lojas espalhadas pelo Brasil quer dobrar esse número nos próximos cinco anos. A fim de acelerar esse crescimento, o Grupo espera lançar mais de 100 lojas até o final de 2022 e outras 200 no ano que vem.
Essa expansão deve atingir também a rede de cafeterias do Grupo CRM, a Kop Koffee que tem ganhado cada vez mais espaço entre os consumidores das lojas. O gosto por café, no entanto, não se restringe apenas à cafeteria. Segundo a Kopenhagen, cerca de 25% das suas vendas estão relacionadas a produtos ligados ao café.
Ainda que a Kopenhagen tenha apostado recentemente no lançamento de lojas-conceito em bairros de alto poder aquisitivo, principalmente na cidade de São Paulo, com foco na experiência do cliente em um local sofisticado. A rede também pretende usar essa expansão como forma de reposicionar a sua marca.
Esse novo posicionamento, no caso, seria geográfico. A Kopenhagen irá explorar novas localizações para as suas lojas, com unidades em cidades menores e longe dos grandes centros, com intuito de tornar a marca mais popular.
Páscoa da Kopenhagen
No mês de abril deste ano, a Kopenhagen registrou a maior Páscoa da sua história, com números melhores inclusive do que os registrados antes da pandemia. A mudança de cenário veio após dois anos de incertezas com queda nas vendas.
A empresa teve um aumento de 60% no número de vendas durante o período de Páscoa neste ano em comparação com o registrado pré-pandemia. Trazendo de volta uma tradição da Kopenhagen de fortes vendas em datas comemorativas.