Banco Inter (INBR32) fica fora do ar por quase 3 horas nesta quarta-feira

Nesta quarta-feira (07), os clientes do banco Inter (INBR32) relataram problemas para acessar o aplicativo que, logo depois, ficou fora do ar. A instabilidade começou por volta das 10h da manhã, onde o aplicativo passou a apresentar uma mensagem de erro, indicando que havia um problema no servidor do banco. A situação normalizou após as 13 horas.

No Twitter, clientes do Banco Inter estavam apreensivos com o problema no aplicativo em uma data tão próxima do dia do pagamento. E claro, a situação também traz problemas para os casos em que o usuário precisa fazer uma transação urgente. Apesar do acesso estar normalizado, alguns clientes relatam que não conseguem fazer Pix.

Reclamações do banco Inter

Segundo dados do site Downdetector, especializado no monitoramento de falhas de serviços, o pico de reclamações do Banco Inter ocorreu por volta do 12h, com mais de 1,8 mil problemas reportados.

Ao tentar acessar o app entre às 10 horas e 13 horas, clientes recebiam uma mensagem informando que havia um problema no servidor do Banco Inter. A mensagem apresentava também o número de um código de erro.

“Meu app do Banco Inter não abre de jeito nenhum”, escreveu uma internauta identificada como Bru Matos no Twitter. “App do Banco Inter caiu e eu já quase chorei duas vezes com medo do meu dinheiro de lá sumir”, complementou outra usuária da rede social identificada como Juliana.

“Banco caiu há horas já e nada. No máximo, consegui pagar meu aluguel hoje, tenho onde morar esse mês pelo menos. Sem luz, água, comida mas, pelo menos, o aluguel deu tempo de pagar”, explicou um internauta identificado como Jaime.

Na internet, alguns relatos sobre a instabilidade no Banco Inter também apontavam problemas na realização de transferências via Pix. “Só uso o Banco Inter para fazer Pix e, mesmo assim, tenho problema”, escreveu Guilherme Matheus.

“Depender do banco para o PIX é igual esquecer dinheiro na calça e botar para lavar: você tem dinheiro, mas fica sem poder usar por um tempo”, debochou Bruno Mendes.

Clientes ficam apreensivos 

A queda no sistema do banco Inter ocorre na primeira semana “cheia” do mês, e justamente no 5º dia útil do mês. Nesse período, clientes estão com salário ou esperando receber, além, é claro, de estarem prontos para pagar suas contas. 

A preocupação com os clientes do Banco Inter é totalmente compreensível, por mais que qualquer sistema esteja suscetível a falhas. Em 25 de julho, o banco Santander ficou fora do ar por mais de um dia. Imagine se a mesma situação ocorresse em período de pagamentos.

Porém, também existem aqueles clientes que souberam rir da situação. Afinal, como dizem, em qualquer situação o brasileiro arranja espaço para fazer piada.

Resultados apresentados no 3T22

No terceiro trimestre de 2022, o Banco Inter reportou um prejuízo contábil de R$ 29,6 milhões. No mesmo período do ano passado, a instituição financeira havia registrado um resultado positivo de R$ 34,3 milhões. O resultado negativo foi causado pela deflação no balanço.

“Aqui no Inter nós corremos uma maratona, não uma disputa de 100 metros. A cada trimestre avançamos alguns quilômetros. Além do volume nominal da receita, temos de olhar a qualidade dela, nossa diversificação”, afirmou o CEO João Vitor Menin, na ocasião.

Segundo o Status Invest, as BDRs do Banco Inter operavam em queda de 1,08% por volta das 14h30, ao preço de R$ 11,88.