Privalia: outlet online quer fortalecer modelo de lojas pop-up e expandir negócio
Varejista que entrega mais de 400 mil pedidos por mês está em busca de crescer lojas físicas
A Privalia, um dos maiores outlets online atuantes no Brasil e com marcas de luxo no seu catálogo como, Arezzo, Versace, Hugo Boss e Montblanc, está empenhada em investir cada vez mais nos seus espaços de venda físicos, ou pop-up stores.
As lojas desse formato trazem para a Privalia uma chance de se conectar a um público diferente do habitual, o que possibilita uma margem maior nos lucros da companhia, ainda que seja algo com prazo de validade.
Sendo o maior outlet online do país, com uma base de clientes superior aos 17 milhões de usuários, e 500 mil acessos diários ao seu site, a Privalia está sempre em busca de inovação para manter seu público cativado e motivado para as próximas compras.
Privalia decidiu expandir para o físico
Presente no Brasil desde 2009, no ano do seu 10º aniversário a Privalia, que já era o maior outlet online em funcionamento no país, começou a explorar um novo mercado para os seus negócios, as lojas físicas.
Em outubro de 2019, a até então loja online, inaugurou em São Paulo a sua primeira pop-up store, a Casa Privalia, o espaço instalado em uma das regiões mais nobres da capital paulista ficou em funcionamento por apenas quatro dias.
No entanto, mesmo com pouco tempo para aproveitar a oportunidade, a Privalia conseguiu vender por volta de 35 mil peças das suas mais de 100 marcas presentes no catálogo. Os números foram suficientes para a marca perceber que havia uma oportunidade neste modelo de negócio.
Por isso a experiência não ficou apenas na primeira edição. No ano passado, ocorreu a segunda edição da Casa Privalia em São Paulo, o evento conseguiu quebrar os recordes do ano anterior com relação a público e faturamento, ultrapassando a casa dos 10 mil clientes e 64 mil peças vendidas, quase o dobro do que na primeira edição.
Diferente dos dois anos anteriores, a terceira edição da pop-up store não aconteceu no final do ano. A Casa Privalia esse ano abriu as suas portas na primeira semana de maio no bairro do Butantã em São Paulo.
A mudança das datas vai ao encontro da alta procura dos visitantes durante as duas primeiras edições. A ideia da empresa é conseguir expandir esse evento que até 2021 era anual.
Ainda que a procura pelos produtos vendidos pelo outlet em suas empreitadas nas lojas físicas seja grande, as edições contaram com um número limitado de ingressos, sendo necessário o agendamento prévio para entrar no local. Além de haver limite de uma hora para permanência.
A ideia com a expansão da Casa Privalia para mais de uma edição por ano é de que a companhia consiga levar os seus produtos e a experiência em si para consumidores de outros estados.
Para as próximas edições está previsto que o outlet leve o seu catálogo de forma física para o Distrito Federal, Minas Gerais e região Sul do país.
Flash Sales e viagens
Devido a sua numerosa base de clientes cadastrados na sua plataforma e aos mais de 500 mil acessos diários, a Privalia tem tido sucesso recentemente com as suas vendas em todas as suas dez categorias.
O modelo de negócio online que mais dá certo para a companhia são as flash sales, ou seja, vendas rápidas. Nesse tipo de venda, a coleção de determinada marca ficará exposta no site por um curto período de tempo para os clientes que quiserem aproveitar.
Além disso, por serem produtos de coleções que estão prestes a sair de linha, ocorrem diversos descontos para o consumidor poder usufruir dos produtos de marcas mais luxuosas.
Para este ano, além da expansão das pop-up stores com mais edições por diversos estados, a Privalia irá lançar no segundo semestre deste ano uma nova categoria, a de viagens e tickets, para oferecer oportunidades de viagens mais acessíveis.